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 いよいよ兜髄野の環境整備定着プログラムがスタートしました。これは、弊事務所の経営計画書に記載されている、経営の五大基本方針の1番目である環境整備を徹底して行っていくために始めたものです。まずは清掃を中心に、不要物を捨て去り、細かい担当場所を決めてそこを一日15分間徹底してきれいにすることから始めます。徹底してやるというのは、武蔵野の小山社長が著書のなかで記されていますが、「他人から見れば異常と思えるほどやる」ということだそうです。昨年、研修で武蔵野の事業所を見学しましたが、どうすればここまでできるのかと非常に驚きました。ある意味本当に異常と思えるほど徹底した清掃・整理・整頓が行われていました。弊所でどこまでできるかわかりませんが、がんばってみようと思います。また、弊所に来られたことのある方はご存知ですが、お客様がお見えになった際と、お帰りの際には全員で立っての挨拶を実施しています。ただ、これもまだまだきちんとしたものにはなっていません。これからしっかり環境整備を実施し、きれいな事務所内と気持ちのいい挨拶でお客様をお迎えできるようがんばりたいと思います。 初版 2008/11/13 19:30 |
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（ikoma@mail.netwave.or.jp）
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